Reino Unido - Small & Better Business Journey SBC

País
Reino Unido

O que é
As duas ferramentas são desenvolvidas para ajudar pequenas empresas a aumentar seus lucros com práticas de responsabilidade social. A Small Business Journey é um guia on-line, e a Better Business Journey é um livreto.

Origem
The Small Business Consortium foi formado em 2002 com o objetivo de aumentar a lucratividade de pequenos e médios negócios do Reino Unido, encorajando-os a manter práticas de responsabilidade social junto à comunidade e ao meio ambiente. O consórcio disponibiliza às empresas uma série de materiais para pequenos negócios sobre empreendedorismo responsável. O consórcio está aberto à participação de qualquer organização de stakeholders que deseje integrálo e atualmente reúne instituições britânicas como Accountability, Arts & Business, British Chambers of Commerce, Business in the Community, CSR Europe, Federation of Small Business, The Forum of Private Business, Institute of Directors, Lloyds TSB e Scottish Business in the Community. A Small Business Journey foi a primeira iniciativa, lançado em 2004. Better Business Journey foi recentemente lançada pelo consortium e é uma outra maneira de orientar e inspirar os negócios, além de fornecer exemplos de ações simples que podem ser seguidas por empresas de qualquer tamanho e setor.

Objetivo
Pretende-se com a publicação mostrar aos pequenos empresários que a responsabilidade social diminui os impactos negativos da atividade empresarial no meio ambiente e na sociedade, além de produzir efeitos positivos. A jornada destina-se a negócios de qualquer tamanho ou tipo para ajudá-los a crescer de modo gerar a valor as partes interessadas por meio da adoção de práticas de responsabilidade social. Demonstra-se, por meio de uma realidade de fácil compreensão e adequada à realidade dessas empresas, como os pequenos negócios podem ter maior valor agregado em sua reputação, reconhecimento público, entre outros benefícios da responsabilidade social.



Conteúdo
Small Business Journey Há três caminhos na Jornada. Cada um deles apresenta uma série de práticas que podem ter um impacto positivo no sucesso do negócio no longo prazo. Estas práticas são as chamadas + points, porque adicionam valor ao negócio. Cada parte da jornada lida com:

I. Políticas – Qual a teoria e como ela pode ser colocada em prática no seu negócio? Há 6 +points a considerar.

II. Práticas – Aqui poderão ser encontradas informações de medidas práticas como administração do desperdício e melhores processos de pagamento. Há 9 +points a
considerar.

III. Stakeholders – Aqui o foco é comunicar eficientemente com os empregados, clientes e fornecedores. Apresentamse + points que se referem a como interpretar as demandas destes stakeholders e como se comunicar adequadamente com quatro grupos de stakeholders.

Better Business Journey é um livreto para empreendedores de PMEs que oferece dicas e ações que podem ser incorporadas por qualquer negócio.
• Informações sobre como o negócio pode ser beneficiado de modo tangível.
• Foco em quatro áreas-chave: Pessoas, Princípios, Compra e Promoção (vendas e marketing).
• Lista de ações divididas por etapas de implantação. Apresentam-se as melhores ações para começar e que devem fazer sentido para a organização. Os tópicos foram preparados a partir do feedback dos empreendedores.
• Um plano de ação simples com informações de como implementá-lo a partir das fases de Diagnóstico (A.C.T.I.O.N. Assess, Commit, Tell, Integrate, Organise,Nurture), Avaliação, Comprometimento, Divulgação, Integração, Organização e Aporte.
• Exemplos de negócios que já iniciaram estas etapas.
• Indicações para quem precisa de mais ajuda.



Passo-a-passo
Qualquer empresa pode usar as informações publicadas gratuitamente devendo apenas fazer referência completa a elas.

A idéia é que as ações comecem a partir do estágio em que se encontra o negócio e com foco nas suas necessidades de Mercado. Isso permite medir o sucesso das
iniciativas para o negócio e as partes interessadas.

Não há processos de implantação e execução. Não há ponto de partida, as empresas devem se interessar pelas soluções dos problemas que elas estão enfrentando. O consórcio sugere que a empresa percorra cada rota, tratando das questões apontadas, de acordo com as características do seu negócio e, principalmente, em seu tempo.

Segundo a Small Business Journey, à medida que progride na jornada, a empresa obtém:
• Adequação às exigências legais e de regulação;
• Melhorias na reputação;
• Melhorias no relacionamento com pessoas importantes para o negócio;
• Administração dos riscos, e
• Expansão da inovação em processos, produtos e serviços.

Na concepção do The Small Business Consortium, os negócios responsáveis:
• São orientados para o lucro, para o benefício das pessoas e do planeta (3 Ps : profit, people, planet);
• Integram práticas de responsabilidade social em sua estratégia;
• São valorizados pelos funcionários como excelentes lugares para trabalhar;
• São valorizados por clientes e consumidores;
• São valorizados como bons vizinhos pela comunidade;
• São vistos como bons investimentos pelos financiadores e investidores;
• Proporcionam saúde e segurança,
• Adotam princípios ambientais.

Resultado
O Consortium não controla resultados do uso das ferramentas, na medida em que ambas as ferramentas não têm um único processo estabelecido para implementação (a experiência é diferente para cada empresa).

Referências
Better Business Journey
www.betterbusinessjourney.com
PDF: www.smallbusinessjourney.com/files/pdf/Better%20b
usiness%20journey_final.pdf
Small Business Journey
www.smallbusinessjourney.com

Colaboração
Stephanie Hagan
Partnerships Manager Small Business Consortium