Alemanha Itália + Bélgica + Portugal - CSR Toolkit for SME COSORE

Países
Alemanha, Itália, Bélgica e Portugal.

O que é
Um conjunto de ferramentas desenvolvido para apoiar consultores responsáveis pela introdução de RSE em pequenas e médias empresas.

Origem
O projeto Cosore é resultado de uma parceria entre organizações de diferentes países europeus, como a Siemens e ISOB, da Alemanha, a CNA-Ecipa Lazio, da Itália, a Vitamine W, da Bélgica, e a Global Change, de Portugal. Financiado pela Comissão Européia DG Emprego e Assuntos Sociais para levar a responsabilidade
social para pequenas e microempresas, o Cosore desenvolveu, num período de dois anos, metodologias e instrumentos, entre eles:

• Ferramentas para introduzir a responsabilidade social em pequenas e microempresas, disponíveis em manuais para consultores (Cosore - CSR Toolkit for SME - Consultants Working Manual).
• Métodos de avaliação baseados no Balanced Scorecard.
• Relatório final do projeto e relatório de avaliação.
• Melhora da comunicação e do trabalho em equipe dentro de redes regionais.

Objetivo
As ferramentas desenvolvidas pelo Cosore foram concebidas para apoiar o consultor desde o início do processo – a partir da introdução da responsabilidade social na organização – até o acompanhamento dos resultados de implementação do planejamento da RSE. Também pode ser usado por consultores para desenvolver práticas já existentes ou para introduzir a responsabilidade social em empresas que se interessam em adotá-la de modo geral, sem ter uma idéia precisa do que isso significa. Assim, as ferramentas pretendem ajudar os consultores e gestores neste processo, oferecendo instrumentos que permitem:

• Entender a responsabilidade social como um conceito.
• Verificar os benefícios da responsabilidade social para as empresas, em diferentes perspectivas de negócio.
• Identificar estratégias e práticas que podem ser implementadas de acordo com a missão e a visão da empresa e também pela demanda de stakeholders.
• Implantar o planejamento de responsabilidade social.
• Acompanhar o desempenho por meio de uma versão adaptada do Balanced Scorecard.

Conteúdo
A ferramenta oferece ao consultor um guia completo, com todas as etapas, adaptado para as pequenas e microempresas, voltado à implementação de práticas de responsabilidade social e provar a qualidade e os efeitos dessas atividades. Cada organização decide, de acordo com sua realidade, que etapas necessitam de aprofundamento e quais podem ser trabalhadas de forma mais fácil e rápida.

Passo-a-passo
O processo inclui passo-a-passo de 14 etapas distribuídas m seis momentos, baseadas na metodologia do Balance Scorecard:

0.) Mobilização
• Convencimento, mobilização e introdução da responsabilidade social na pequena ou microempresa.

1.) Aprofundamento e reflexão sobre responsabilidade social e seus benefícios.
1.1 Levantamento de informações da empresa.
1.2 Discussão e definição do entendimento da responsabilidade social.
1.3 Exemplos de boas práticas de responsabilidade social.
1.4 Discussão sobre os benefícios da responsabilidade social.
1.5 Demonstração dos efeitos gerais da responsabilidade social em diferentes perspectivas de negócios.

2.) Relacionando a responsabilidade social com a atividade empresarial.
2.1 Elaboração de missão, visão e temas estratégicos da companhia.
2.2 Desenvolvimento das perspectivas da responsabilidade social e de temas estratégicos.
2.3 Identificação dos stakeholders e de suas demandas em relação à empresa.

3.) Reconhecimento e seleção das dimensões da responsabilidade social das pequenas e microempresas.
3.1 Definição do estado da arte: a responsabilidade social nas empresas.
3.2 Elaboração de tópicos da responsabilidade social.

4.) Planejamento, estruturação e engajamento em torno da responsabilidade social e criação de precondições para sua avaliação.
4.1 Relações entre CSR e BSC.
• Objetivos estratégicos.
• Mensuração e metas.
• (cuidado nas medidas).
• Especificação dos objetivos.
• Definição de iniciativas e responsabilidades.
• (Especificação das iniciativas).
4.2 Mapeamento das estratégias de responsabilidade social.
4.3 Relação entre CSR e BSC com o engajamento de equipes e colaboradores.

5.) Acompanhamento, avaliação e adaptação das atividades (Activity-Transfer).
5.1 Acompanhamento do desempenho (feedback e aprendizado).
• Indicadores e metas.
• Iniciativas/ações.
• Estratégias de responsabilidade social.

O guia The Step by Step Process to Implement Corporate Social Responsibility in SME traz detalhados os 14 passos a serem percorridos pelas PMEs com auxílio de um consultor. O guia especifica, para cada passo, conteúdos e questões a serem discutidas, respondidas, o propósito e metas. O Cosore alerta que o processo é contínuo e não se esgota na superação de cada etapa. Uma vez desenhada a estratégia, ela tem de ser constantemente revista e adaptada. É o único modo de garantir que as práticas de responsabilidade social estejam constantemente adaptadas ao negócio da empresa e ao contexto geral.



Resultado
Vinte empresas na Europa, entre elas uma consultoria de gestão, já utilizaram a metodologia proposta pelo Cosore com resultados positivos.

Referência
www.cosore.com
Contribuição
Bettina Stoll (Siemens, Alemanha)