França - Guide de la Performance Global CJD

País
França

O que é
O Guia de Desempenho Global é um questionário com 100 perguntas que visa elaborar diagnóstico e estabelecer um plano de ação para tornar a empresa mais competitiva e mais humana, e, ao mesmo tempo, fazer que tenha, como missão, a preocupação de melhorar o desempenho global e o da própria empresa.

Origem
É o resultado de mais de dois anos de trabalho de líderes empresariais, especialistas em RH, meio ambiente, responsabilidade social empresarial, entre outros, para definir Desempenho Global, caracterizado pelo equilíbrio entre fatores econômicos, sociais e ambientais. A ferramenta foi desenvolvida pelo Centre de Dirigeants d´Entreprises (CJD), uma organização fundada na França em 1938 por um grupo de jovens empreendedores que tinha o objetivo de reabilitar a função patronal e colocar a economia a serviço do homem.

Objetivo
Este guia pretende ajudar os líderes empresariais a adotarem uma lógica de desempenho global, contemplando fatores econômicos, sociais e ambientais. Visa ainda engajar a empresa em relações éticas com os vários stakeholders — clientes, funcionários, fornecedores, acionistas e sociedade civil —, contribuindo para que se forme uma visão de longo prazo do negócio e menos centrada na maximização dos
lucros no curto prazo.

Conteúdo
O guia é estruturado em 100 questões e contribui para uma reflexão estratégica a partir do autodiagnóstico da empresa, que permite definir aspectos a serem melhorados e estabelecer um plano de ação adaptado às necessidades da organização. Um banco de boas práticas empresariais complementa o guia, que tem a seguinte estrutura:

Estrutura do Guia de Desempenho Global:
1. Apresentação do CJD.
2. Prefácio – o desempenho global, um movimento que se amplifica.
3. Introdução – Um caminho para o desempenho global.
4. Diagnóstico e pilotagem – Como se servir deste guia?
5. Testemunho.
6. Princípios de governança (dar coerência e sentido à ação).
7. Desempenho econômico (3 “Ps” – Profit, People, Planet).
8. Stakeholders:
• Clientes
• Fornecedores
• Funcionários
• Ambiente natural
• Ambiente empresarial
• Acionistas ou associados
9. Síntese geral
10. Glossário
11. Anexo: Carta do bom empreendedor 2004
12. Bibliografia
13. Sites úteis

Passo-a-passo
Preparar as perguntas fundamentais para um bom diagnóstico, identificar os pontos que podem ser melhorados, definir um plano de ação adaptado às necessidades da empresa, contemplando métodos de gestão, instrumentos de avaliação e acompanhamento diário — estas são as etapas propostas pelo guia.

Resultado
Convencido de que o desempenho global é fator de competitividade, valorização e perenidade das empresas, o CJD promove o uso do guia, que já foi testado em cerca de 400 empresas em 2002 e 2003. Em 2004, a ferramenta foi revisada.

Referência
www.cjd.net